防备私域直播间老年人药品、保健品消费危险 两部分宣布提示

　　近期，市场监管总局在全国部署展开老年人药品、保健品虚伪鼓吹专项整治任务。在专项整治进程中，市场监管部分发现有商家为躲避监管，通过团体微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小法式等开设直播间，假借“摄生课堂”“安康征询”等名义进行夸年夜、不实鼓吹，诱导老年人线上下单或线下消费。为保护老年人正当权柄，市场监管总局和中国消费者协会结合宣布如下消费提示：

　　一是鉴戒线下引流套路。部门商家以“收费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下运动为钓饵，吸引老年人增加微信、退出微信群，随后在直播间通过“伪迷信摄生课”“专家一对一征询”等模式，夸年夜产物“医治高血压”“抗癌防癌”等功能，应用老年人对安康的存眷生理，诱导购置价钱虚高的“神药”“神品”。

　　二是鉴戒话术诱导陷阱。私域直播间常通过封锁场景施行感情营销，如以“亲情关心”“安康征询”“专家讲座”等名义，违规使用“包治百病”“根治慢性病”“替代药物医治”等用语，或通过声称“专家保举”“家传秘方”“老干部公用”等进行虚伪权势巨子背书，应用“限时秒杀”“末了优惠”制作消费焦炙，或以“有效退款”“无毒反作用”等许诺坑骗消费者。

　　三是鉴戒天资信息盲区。购置产物前应查验直播间是否公示业务执照、食物运营允许证或药品运营允许证，核查保健食物是否标注“蓝帽子”标记及同意文号，核查药品是否具有“国药准字”批号（可通过国度药监局官网查问）。

　　四是选择正轨平台进行消费。购置商品或服务时，建议选择信用优越、天资齐全的正轨平台和商家进行消费，鉴戒通过拉群进私域直播间、暂时链接等非正轨渠道进行买卖。买卖时注意保管直播录屏、商品链接、付出凭据、客服谈天记载等信息，要求开具正轨发票或许收条。签收易碎、贵重物品时，需就地查验外观及根本功效，需要时全程录像。

　　五是依法保护本身权柄。保健食物仅具调理机体功效，不克不及替代药物医治疾病；身材不适请至正轨医疗机构就诊，勿因轻信直播鼓吹延误医治。要是发现商品存在质量成绩，实时通过平台维权通道提议售后申请；要是遭逢虚伪鼓吹或消费欺诈，可拨打12315热线向市场监管部分赞扬举报，或通过全国消协聪明315平台向消协组织赞扬。关于金额较年夜、涉嫌刑事犯法的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。